FAQ

Biljettleverans via epost
Har du valt epost som leveranssätt kan du spara ner din biljett på din telefon eller skriva ut din biljett.

Observera att biljetten har ett inbyggt säkerhetssystem som endast tillåter inträde till arenan en gång.

Biljetter i andra hand
Vi rekommenderar att du inte köper några biljetter i andrahand. I Sverige är det inte förbjudet att köpa eller sälja biljetter i andra hand men det innebär ofta fler risker då det inte finns någon garanti att biljetterna är äkta. Det kan även vara garantier som uteblir, exempelvis vid inställt evenemang finns risk att man inte får tillbaka pengarna.

När kommer mina biljetter?
Har du valt epost som leveranssätt kommer biljetten levereras till strax efter köpet genomförts.

Vilka betalalternativ finns?
Du kan välja att betala med Klarna där flera olika betalsätt finns valbara - t.ex. Direktbetalning och swish.
Observera att  Bank - ID måste finnas på samma enhet där köp genomförs.

Är biljetterna personliga?
Nej de är inte personliga om inget anges.

Jag kan inte välja biljetter. Vad ska jag göra?
Kontrollera din webbläsare. Se till att du inte använder en gammal version av Microsoft Explorer. Vi hänvisar till Microsofts egen rekommendation att installera Microsoft Edge, eller annan webbläsare så som Chrome eller Firefox

Vad är en kö?
Vi använder oss av en automatisk köfunktion när det är högt tryck på vår biljettsida. Detta för att alla tryggt och säkert ska kunna köpa biljetter till våra evenemang.

Hur fungerar kön?
Kön är en automatisk sluss till biljettsajten för att kunna garantera alla säkra biljettköp. När du placerats i kön kommer du automatiskt slussas vidare till sajten för biljettköp när det är din tur. Ibland är det högt tryck, då kan väntetiden vara lite längre. När det är din tur har du 10 minuter på dig att påbörja ditt köp. Du kan då välja följande alternativ:

- Stå kvar på sidan utan att behöva ens uppdatera sidan
- Ange din epostadress och få automatiskt mail med länk när det blir din tur
- Kopiera ditt Kö-ID längst ned på sidan och öppna upp på annan enhet

Oavsett vad du väljer kommer du ha kvar din köplats. För snabbast betjäning, använd endast en flik och webbläsare.